1. Wie finde ich die entsprechende Unterbringung?

Wählen Sie einen Themenbereich der Sie interessiert auf der Startseite des Buchungsportals Bookingpoint.net, geben sie ein beliebiges Datum der Ankunft und Abreise ein, bestimmen Sie die Anzahl der Personen und der Zimmer, wunschgemäß auch die Region und die Kategorie der Unterkunft, schließlich drücken Sie auf den Knopf Suchen.

2. Kann ich die Suchergebnisse meinen Kriterien gemäß ordnen?

Das Buchungssystem Bookingpoint.net ermöglicht das Ordnen der Unterkünfte nach verschiedenen Kriterien, wie zum Beispiel dem Preis, der Region, dem Unterkunftstyp, etc.

3. Wie weiß ich ob die Unterbringung für Familien, Behinderte, Jugendliche, etc. geeignet ist?

Informationen über die Angemessenheit sind aus dem Profil der Unterkunftseinheit ersichtlich, veröffentlicht auf der Webpage des Buchungssystems Bookingpoint.net.

4. Wo finde ich die Kontaktangaben der Unterkunft?

Kontaktangeben der Unterkünfte werden in der Reisebescheinigung (Voucher) bekannt gegeben. Die erhalten Sie nach der erfolgten Buchung.

5. Wie finde ich den Weg zu der Unterkunft?

Unter den Unterkunftsangaben finden Sie eine interaktive Landkarte, sowie GPS Koordinaten.

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1. Was ist der unterschied zwischen einem Doppelzimmer und einem Twinzimmer?

In einem Doppelzimmer befindet sich ein Doppelbett (gewöhnlich ein Ehebett), ein Twinzimmer/Zweibettzimmer wiederum hat zwei getrennte Einzelbetten.

2. Was für Betttypen gibt es?

Die Typen und Dimensionen der Betten sind vorgegeben, die untere Tabelle zeigt wie:

Betttyp	Größe
Einzelbett	90 cm x 200 cm
Französisches Bett	140 cm x 200 cm
Queen Bett	160 cm x 200 cm
Ehebett/Kingbett	180 cm x 200 cm

3. Kann ich um ein zusätzliches Bett bitten und was sind die Kosten dafür?

Möglichkeit für zusätzliche Betten ist aus den Angaben der einzelnen Unterkünfte ersichtlich.

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1. Werden die im Buchungssystem Bookingpoint.net verkündeten Preise pro Person oder Unterkunft berechnet?

Die veröffentlichten Preise gelten pro Person für eine Nacht.

2. Warum ist es nötig die Buchung im Voraus zu bezahlen?

Die Vorausbezahlung versichert ihren Besuch der Unterkunft, die Sie auf der Homepage Bookingnet.net reserviert haben. Genauere Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite in den Allgemeinen Bedingungen des Verkaufs touristischer Räumlichkeiten über das System Bookingpoint.net.

3. Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Der Großteil der Unterbringungen bietet Übernachtungen mit Frühstück, jedoch ist dies in den Angaben der auserwählten Unterkünfte zu überprüfen nötig

4. Was ist eine Touristenabgabe – Taxe?

Nach dem Zakon o spodbujanju in razvoju turizma (Gesetz zur Förderung und Fortentwicklung des Tourismus) ist der Gast verpflichtet die Touristenabgabe zeitgleich mit dem Entgelt der Unterkunftsdienstleistung zu begleichen. Die Endsumme der Touristenabgabe für eine bestimmte Buchung unterscheidet sich je nach der Gemeinde des Aufenthalts. Den Allgemeinen Bedingungen des Bookingpoint.net zufolge erfolgt die Zahlung der Taxe gleichzeitig mit der Begleichung des Endbetrags der Unterbringung.

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1. Wie verläuft die Zahlung mit der Kreditkarte?

Das neue System des Onlinebanking ermöglicht es die Kenndaten der Kartennummer, sowie der CVV Kode ausschließlich auf gesicherten Seiten einzutragen. Zu diesen Informationen haben wir als Kaufleute keinen Zutritt. Deswegen werden Sie im Falle eine Zahlung per Kreditkarte ausgewählt zu haben, auf Seiten weitergeleitet, die das Prozeßzenter Activa und die Bank leiten, mit denen wir einen Vertrag haben.

2. With which credit cards can I pay for the accommodation?

• Maestro,
• Mastercard,
• Activa
• Visa, Visa-Electron.

3. Kann man auch ohne Kreditkarte das Arrangement bezahlen?

Den Betrag des Arrangements können sie auch per Zahlungsauftrag bezahlen.

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1. Wie weiß ich ob die Reservierung Bestätigt wurde?

Wenn die Einzahlung im System Bookingpoint.net bestätigt wurde, werden Sie per E-Mail die Rechnung und die Bestätigung (Voucher) erhalten. Die Reservierung ist damit Abgeschlossen.

2. Kann ich die Reservierung per E-Mail oder Telefon erledigen?

Ja, Sie können uns anrufen unter oder Sie können uns eine E-Mail auf diese Adresse schicken:

3. Die Unterbringung wurde Reserviert, dennoch habe ich keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

IWenn zwischen der Reservierung 24 stunden vergangen sind, dann Rufen Sie uns an unter dieser Telefonnummer: oder schicken Sie uns eine E-Mail auf diese Adresse: .

4. Wie viele Zimmer kann ich gleichzeitig reservieren?

Je nach der Unterbringung, für Gruppenreservierungen kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer oder Schicken Sie uns eine E-Mail auf diese Adresse: .

5. Kann ich das Hotel auch als Tageserholung reservieren?

Das Reservierungssystem Bookingpoint.net ermöglicht minimal eine Reservierung von einer Nacht.

6. Wann ist es notwendig in der Unterbringung sich an- und abzumelden?

Informationen über die An- und Abmeldung der Unterbringung beinhaltet die Bestätigung der Reise (Voucher) und es ist unterschiedlich je nach Unterbringung.

7.Ist es möglich nach einer vorläufigen Vereinbarung mit dem Anbieter die An- und Abmeldung außerhalb der Dienststunden zu erledigen?

Ja, vorausgesetzt das Reservationssystem Bookingpoint.net und der Anbieter sind damit vertraut und einverstanden.

8. Hat der Unterkunft einen Parkplatz?

Je nach Unterkunft. Die Daten sind in dem Profil der Unterbringung angegeben auf der Seite des Reservierungssystems Bookingpoint.net.

9. Sind Tiere in der auserwählten Unterbringung willkommen?

Je nach Unterkunft. Die Daten sind in den Profil der Unterbringung angegeben auf der Seite des Reservierungssystems Bookingpoint.net.

10. Bietet die Unterbringung zusätzliche Dienstleistungen an?

Je nach der Unterkunft. Die Daten sind in dem Profil der Unterbringung angegeben auf der Seite des Reservierungssystems Bookingpoint.net.

11. Wo kann ich zusätzliche Informationen über das Zimmer oder dem Anbieter bekommen?

Falls Ihnen die angegebenen Informationen, die auf der Präsentationsseite der auserwählten Unterkunft nicht ausreichen, wenden Sie sich in unseren Call-Center unter der Telefonnummer oder schicken Sie eine E-Mail auf diese Adresse: .

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1. Wie ist das Verfahren im Falle eines Widerrufes oder einer Änderung der Reservierung?

Die Bedingungen im Falle eines Widderrufes oder Änderung der Reservation sind im 9. Artikel der Allgemeinen Bedingungen des Reservierungssystems Bookingpoint.net angegeben.

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